Cómo actualizar el firmware de una Sony NEX: guía paso a paso

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La respuesta rápida

Para actualizar una cámara Sony NEX, comprueba primero la versión del firmware del cuerpo en el menú de la cámara. A continuación, busca en el sitio de soporte de Sony la actualización correspondiente a tu modelo exacto, lee los requisitos de ordenador y alimentación, y sigue las instrucciones del instalador de Sony. Después, vuelve a comprobar la versión del cuerpo.

En mi vídeo, actualizo una NEX-5N de la versión 1.00 a la 1.02 mediante un ordenador y un cable USB. A continuación, explicaré ese ejemplo. Otros modelos NEX tienen sus propias descargas y pueden requerir pasos diferentes, así que sigue las instrucciones de la página de Sony de tu cámara, aunque difieran de las de mi vídeo.

Mira mi guía de actualización del firmware de la Sony NEX.

Antes de empezar

• Identifica la cámara exacta. La NEX-5, la NEX-5N, la NEX-5R y la NEX-5T son modelos diferentes. El actualizador de uno no sustituye al de otro.
• Comprueba si es necesaria una actualización. Compara la versión de tu cuerpo con las versiones aplicables en la página de descargas de Sony. Si ya tienes esa versión, no la reinstales solo porque hayas encontrado el archivo.
• Comprueba los requisitos del ordenador. Los actualizadores de NEX más antiguos pueden indicar versiones antiguas de Windows o macOS. No se admite automáticamente ningún ordenador moderno. Si Sony no incluye tu sistema, ponte en contacto con Sony antes de continuar.
• Prepara una alimentación fiable y el cable USB correcto. Sigue los requisitos de alimentación de Sony, utiliza el cable especificado para tu cámara y evita que el ordenador entre en suspensión. Una actualización interrumpida puede dejar la cámara inutilizable.
• Lee primero todas las instrucciones de la página de Sony. La preparación, la extracción de la tarjeta de memoria, el modo USB, el orden de conexión y los pasos finales pueden variar según el modelo y el sistema operativo.

Para saber más sobre lo que pueden cambiar las actualizaciones y si merece la pena instalarlas, consulta mi guía sobre la versión del firmware de la Sony NEX y sus ventajas.

1. Comprueba la versión del firmware de tu cámara

En la NEX-5N de mi vídeo, enciende la cámara, pulsa Menú, abre Configuración, desplázate hacia abajo hasta Versión y selecciónala. La pantalla muestra el cuerpo de la cámara y su versión de firmware; también puede mostrar una versión distinta para el objetivo. Anota la versión del cuerpo y el nombre del modelo.

Mi NEX-5N mostraba la versión 1.00 antes de empezar. La actualización de la versión 1.02 de la NEX-5N de Sony se aplica a los cuerpos NEX-5N con la versión 1.01 o anterior. Si la tuya ya muestra la 1.02, no necesitas esa actualización. Si tu menú es diferente, utiliza las instrucciones de tu modelo.

2. Busca la descarga correcta de Sony

Ve a Soporte de Sony, busca el modelo exacto que aparece en tu cámara y abre sus descargas. Lee la información sobre los modelos compatibles, las notas de la versión y los requisitos del sistema antes de descargar nada.

Para el ejemplo de la NEX-5N, Sony ofrece páginas distintas para Windows y Mac para la versión 1.02. Selecciona la que corresponda a un ordenador compatible y, si no tienes una 5N, utiliza la página propia de otro modelo. Los números de versión y los cambios no son universales para toda la gama NEX.

En el vídeo utilizo el actualizador de Windows. La página de la NEX-5N de Sony explica qué mejoras anteriores se incluyen; no debes dar por hecho que todas las actualizaciones de NEX añaden las mismas funciones.

3. Prepara la cámara y ejecuta el actualizador

Lee la sección de preparación de Sony y completa esos pasos antes de conectar la cámara. En mi demostración con la NEX-5N, utilizo un cable USB compatible, enciendo la cámara y selecciono Almacenamiento masivo en Configuración y Conexión USB. A continuación, abro el actualizador descargado y conecto la cámara según se indica.

Utiliza el cable suministrado cuando Sony lo especifique. En mi demostración, la NEX-5N utiliza una conexión mini USB, pero no des por hecho que todas las cámaras NEX usen el mismo conector. Comprueba tu modelo y el cable antes de empezar. La actualización se ejecuta desde el ordenador; no instales el actualizador de la cámara en una tarjeta de memoria esperando que se inicie este proceso.

4. Comprueba las versiones y ejecuta la actualización

Sigue las instrucciones del actualizador y de Sony para tu descarga exacta. En mi vídeo, el actualizador reconoce la cámara y muestra las versiones actual y de destino: 1.00 y 1.02. Cuando las instrucciones llegan al paso Ejecutar, comienza la actualización.

Mantén la cámara encendida y el cable USB conectado durante toda la actualización. No cierres el actualizador ni permitas que el ordenador entre en suspensión. Una interrupción puede dejar la cámara inutilizable.

Las instrucciones de Windows para la NEX-5N de Sony incluyen un paso intermedio que puede resultar confuso: cuando se indique, utiliza la función del ordenador para expulsar el hardware y detener la conexión USB, pero deja el cable físicamente conectado, pulsa después el botón central de la rueda de control de la cámara y continúa en el actualizador. Esto es diferente de desenchufar el cable. Sigue todas las instrucciones de la página de Sony para conocer el orden y cualquier paso específico del modelo, en lugar de fiarte únicamente del vídeo.

5. Finaliza y verifica

Espera a que el actualizador indique que el proceso se ha completado y, a continuación, sigue al pie de la letra las instrucciones de Sony para finalizar, desconectar y reiniciar. Para la actualización de Windows de la NEX-5N, Sony indica que hagas clic en Finalizar, detengas la conexión USB mediante la función del ordenador para expulsar el hardware, desconectes el cable, apagues la cámara, retires brevemente la fuente de alimentación y la vuelvas a conectar, y después la enciendas.

Vuelve a Menú → Configuración → Versión y comprueba la versión del cuerpo. En la NEX-5N, la versión 1.02 confirma esta actualización específica. Si el resultado difiere de la versión prevista por Sony o si el actualizador informa de un problema, consulta las instrucciones del modelo o el soporte de Sony antes de intentar la recuperación.

Solución de problemas antes de que comience una actualización

• No se detecta la cámara: Comprueba que utilizas el cable y el modo de conexión USB especificados por Sony y que has seguido el orden de conexión indicado en las instrucciones. La página de Windows de la NEX-5N de Sony sugiere volver a conectar o probar otro puerto USB del ordenador cuando la pantalla de la cámara no se apaga al conectarla. Hazlo antes de que se ejecute la actualización, no durante.
• No hay ningún ordenador compatible: Comprueba los sistemas operativos en la página de descargas correcta de Sony. No des por hecho que funcionará el modo de compatibilidad, un adaptador o un sistema operativo no compatible; consulta a Sony para conocer una opción adecuada.
• Ya tienes la versión indicada: No es necesaria ninguna actualización. Sigue las instrucciones de Sony para salir de forma segura del actualizador.
• La actualización se interrumpe o aparece un error: No intentes adivinar una secuencia de recuperación. Comprueba la página exacta de la actualización y ponte en contacto con el soporte de Sony si sus instrucciones no resuelven el problema.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar la actualización de la NEX-5N en una NEX-5R, NEX-6 o NEX-7?

No. El actualizador de la 5N es para el cuerpo NEX-5N correspondiente. Busca y utiliza la descarga de Sony para tu modelo exacto, incluyendo el sistema operativo correcto.

¿Necesito actualizar si mi NEX-5N ya muestra la versión 1.02?

No. Sony indica que la actualización de la versión 1.02 de la NEX-5N es para cuerpos con la versión 1.01 o anterior. Comprueba la versión del cuerpo en lugar de la versión del objetivo.

¿Una actualización mejorará la calidad de las fotos o vídeos?

No necesariamente. Los cambios dependen de la cámara y de la versión. Lee las notas exactas de la versión de Sony en lugar de esperar que todas las actualizaciones mejoren la calidad de imagen.

¿Funcionará esto en un PC con Windows o un Mac actual?

No lo des por hecho. Son cámaras antiguas y algunas páginas de actualizadores indican sistemas operativos antiguos. Comprueba los requisitos de tu cámara e instalador exactos y pregunta a Sony si tu sistema no aparece en la lista.

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• Mi reseña de la Sony NEX-7

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